रेल मंत्रालय का सभी जोन को निर्देश, 'रेल मददÓ पर की गई शिकायतें सीधे ट्रेन एस्कॉर्टिंग स्टाफ तक पहुंचे

रेल मंत्रालय ने अपने सभी जोन को निर्देश दिया है कि 'रेल मददÓ ऐप पर यात्रियों की ओर से की गई शिकायतों को सिस्टम के जरिए सीधे ट्रेन एस्कॉर्टिंग स्टाफ को भेजा जाए, ताकि उनका जल्द समाधान हो सके। उन्हें यह भी निर्देश दिया गया है कि वे ऐसे सभी स्टाफ की जानकारी और उनकी काम की शिफ्ट को इंटरनल डिजिटल सिस्टम में दर्ज करें।